Bibliothek / Kundenprozesse · 1 Min. Lesezeit
Rückgabe klären
Individuell oder gesetzlich geltende Rückgabemöglichkeiten prüfen.
Kurz erklärt
Individuell oder gesetzlich geltende Rückgabemöglichkeiten prüfen.
Im Alltag
Sie besprechen Rückgabezeitpunkt und verbleibende Kosten schriftlich, bevor Sie von einem Kauf Abstand nehmen.
Was für Sie wichtig ist
Massgeblich sind die konkrete Vereinbarung und das anwendbare Landesrecht. Eine frühere Probephase beweist keine spätere freie Rückgabe.
Was Sie vorher klären sollten
Klären Sie offene Fragen mit der zuständigen Fachperson beziehungsweise dem Anbieter, bevor Sie eine verbindliche Entscheidung treffen. Eine Anfrage oder unverbindliche Auskunft ist noch keine Leistungs- oder Kostenbestätigung.