Bibliothek / Gesetzgeber und Kundenrechte · 1 Min. Lesezeit
Produktsicherheit
Anforderungen an sichere Produkte und den Umgang mit erkannten Risiken.
Kurz erklärt
Anforderungen an sichere Produkte und den Umgang mit erkannten Risiken.
Im Alltag
Bei einem auffälligen Defekt bewahren Sie Produktangaben auf und wenden sich an den Anbieter beziehungsweise die zuständige Stelle.
Was für Sie wichtig ist
Hersteller, Anbieter und weitere Beteiligte haben unterschiedliche Pflichten. Ein konkretes Sicherheitsproblem benötigt einen geeigneten Melde- und Bearbeitungsweg.
Was Sie vorher klären sollten
Für Ihren konkreten Fall zählen das anwendbare Landesrecht, der Vertragsweg und die genaue Vereinbarung. Lesen Sie die dazugehörigen Unterlagen und lassen Sie offene Rechtsfragen bei einer geeigneten Stelle klären.