Bibliothek / Gesetzgeber und Kundenrechte · 1 Min. Lesezeit
Kostentransparenz
Nachvollziehbare Darstellung von Preis, enthaltenen Leistungen und Zusatzkosten.
Kurz erklärt
Nachvollziehbare Darstellung von Preis, enthaltenen Leistungen und Zusatzkosten.
Im Alltag
Sie erkennen vor dem Kauf, ob Ladegerät, Kontrollen und Nachjustierungen enthalten sind oder später gesondert berechnet werden.
Was für Sie wichtig ist
Ein nachvollziehbares Angebot benennt Gerät, Dienstleistungen, Zeitraum und mögliche weitere Kosten. Rabattangaben allein reichen dafür nicht aus.
Was Sie vorher klären sollten
Für Ihren konkreten Fall zählen das anwendbare Landesrecht, der Vertragsweg und die genaue Vereinbarung. Lesen Sie die dazugehörigen Unterlagen und lassen Sie offene Rechtsfragen bei einer geeigneten Stelle klären.