Bibliothek / Gesetzgeber und Kundenrechte · 1 Min. Lesezeit
Gewährleistung
Gesetzliche Rechte bei Mängeln; Voraussetzungen und Fristen sind landesabhängig.
Kurz erklärt
Gesetzliche Rechte bei Mängeln; Voraussetzungen und Fristen sind landesabhängig.
Im Alltag
Ein Defekt wird nicht allein deshalb als zahlungspflichtiger Service behandelt, weil eine freiwillige Garantie anders formuliert ist.
Was für Sie wichtig ist
Es handelt sich um gesetzliche Rechte bei Vertragsmängeln. Fristen, Voraussetzungen und Möglichkeiten unterscheiden sich nach anwendbarem Recht.
Schweiz
Schweiz: Vertragliche Garantie und gesetzliche Mängelrechte nach schweizerischem Recht getrennt betrachten. Entscheidend sind auch die wirksam vereinbarten Bedingungen.
Was Sie vorher klären sollten
Für Ihren konkreten Fall zählen das anwendbare Landesrecht, der Vertragsweg und die genaue Vereinbarung. Lesen Sie die dazugehörigen Unterlagen und lassen Sie offene Rechtsfragen bei einer geeigneten Stelle klären.