Bibliothek / Gesetzgeber und Kundenrechte · 1 Min. Lesezeit
Aufklärung
Verständliche Information über eine Leistung, ihre Folgen und wesentliche Bedingungen.
Kurz erklärt
Verständliche Information über eine Leistung, ihre Folgen und wesentliche Bedingungen.
Im Alltag
Sie lassen sich erklären, welche Leistung vereinbart wird, welche Alternativen bestehen und welche Kosten entstehen können.
Was für Sie wichtig ist
Information muss zur anstehenden Entscheidung passen und verständlich sein. Eine Unterschrift allein beweist nicht, dass jede offene Frage beantwortet ist.
Was Sie vorher klären sollten
Für Ihren konkreten Fall zählen das anwendbare Landesrecht, der Vertragsweg und die genaue Vereinbarung. Lesen Sie die dazugehörigen Unterlagen und lassen Sie offene Rechtsfragen bei einer geeigneten Stelle klären.