Hinter-dem-Ohr & RIC · 2 Min. Lesezeit
RIC-Reparatur: Fehler verständlich beschreiben
Bei Funktionsproblemen ist die betreuende Fachperson eine wichtige Anlaufstelle. Eine genaue Fehlerbeschreibung erleichtert die Prüfung.
Die kurze Antwort
Bei Funktionsproblemen ist die betreuende Fachperson eine wichtige Anlaufstelle. Eine genaue Fehlerbeschreibung erleichtert die Prüfung. [1]
Beobachtung und Vermutung trennen
Notieren Sie, ob der Ausfall nur eine Seite betrifft, dauerhaft besteht oder in bestimmten Situationen auftritt. Beschreiben Sie auch Lade- und Verbindungsanzeigen. Benennen Sie, welche zulässigen Schritte aus der Anleitung Sie bereits versucht haben. Öffnen Sie das Gehäuse nicht selbst. Fragen Sie nach Ersatzversorgung, Kostenfreigabe und dem erwarteten Ablauf.
Ihre Checkliste
Welche Seite ist betroffen?
Seit wann besteht der Fehler?
Was wurde bereits geprüft?
Ist ein Leihgerät verfügbar?
Worauf Sie im Alltag achten können
Testen Sie Sitz, Hörer und Bedienung in den Dingen, die Sie jeden Tag tragen oder tun.
Die wichtigste Erkenntnis
Hinter-dem-Ohr- und RIC-Geräte werden erst durch die konkrete Ausführung vergleichbar.
Was das für Ihre Entscheidung heisst
Kontaktieren Sie den betreuenden Betrieb mit Ihrer Fehlerbeschreibung und vereinbaren Sie den Reparaturweg.
- Testen Sie den Sitz mit Ihrer Brille.
- Fragen Sie nach Hörer und Ohrstück.
- Notieren Sie Probleme bei Feuchtigkeit oder Handhabung.
Persönlich klären
Nehmen Sie Ihre Fragen mit in die Beratung.Finden Sie einen passenden Hörakustiker in Ihrer Nähe und besprechen Sie die nächsten Schritte.